В год 120-летия ФБУ «ЦСМ им. А.М. Муратшина в Республике Башкортостан» сотрудники центра не только принимали поздравления, но и готовили подарки для любимых клиентов, для которых всегда было важным не только качество поверки средств измерений, но и сервис, а особенно — оперативность. Одним из таких подарков стала реализация проекта по бесконтактной выдаче заказчикам поверенных средств измерений — через постаматы, без какого-либо ожидания. 10 постаматов, рассчитанных на 77 разногабаритных ячеек, установлены в отдельном, специально оборудованном, помещении.

Вариант выдачи приборов через постамат определяется уже на этапе приемки, и информация об этом пропечатывается во всех внутренних документах и маркерах, наносящихся на средство измерения. Как только прибор будет готов к выдаче, сотрудник переместит его в постамат, а заказчику поступят уведомление о готовности и способе получения, а также инструкция с алгоритмом действий вот такого содержания:

Ваши приборы готовы!

Выдача будет производиться бесконтактно посредством ПОСТАМАТОВ, расположенных на территории ФБУ «ЦСМ им. А.М. Муратшина в Республике Башкортостан», по адресу г. Уфа, бульвар Ибрагимова, 55/59, вход со двора, в цокольный этаж.

Бесконтактная выдача производится с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00.

— В меню терминала (центрального постамата) нажмите кнопку «Получить заказ»

— Отсканируйте штрих-код или QR-код с акта приема-сдачи работ с вещевой квитанцией

— Откроется ячейка с Вашим заказом

— Заберите заказ из открывшейся ячейки

— Опустите оформленный с вашей стороны (две подписи, две печати) акт приема-сдачи работ с вещевой квитанцией в специальный для этого ящик.

Как видим, все довольно просто и удобно, в чем мы надеемся убедиться уже в скором времени по отзывам заказчиков. Хотелось бы обратить их внимание на пункт, касающийся актов приема-сдачи. Момент очень важный, и тут многое зависит от исполнительности заказчика. Пожалуйста, не забывайте привозить эти документы.

…Как пояснил начальник отдела по работе с клиентами ЦСМ Республики Башкортостан Артур Ярмухаметов, этот сервис, достаточно новый в системе Росстандарта, даст целый ряд преимуществ:

— Во-первых, автоматизирован процесс выдачи средств измерений заказчикам не только в рабочее, но и в другое, более удобное для него, время (можно, например, добраться гораздо быстрее, минуя пробки и не тратя на это рабочие часы). Во-вторых, бесконтактный способ получения оптимален при имеющихся ограничениях, связанных с эпидемиологической обстановкой, да и в целом весьма популярен. Нам же это позволит, не увеличивая штат сотрудников, обслуживать большее количество заказчиков, экономя их время, минимизируя очереди.

…Постаматы – далеко не единственное серьезное изменение в организации приема и выдачи поверенных ЦСМ Республики Башкортостан средств измерений, и об этом мы тоже скоро расскажем.